小家电售后维修难;汽配行业小病大修;电商虚假促销;手机维修不提供备用机;电信行业“先斩后奏”擅自调套餐;网约车计价不透明，爽约车乱象突出......在今天上午召开的3·15中国质量诚信品牌论坛上，中国质量万里行促进会发布了《2018年中国质量诚信产品与服务质量明查暗访情况》。该报告显示：家电、保险、汽配、网约车、电商等10个行业质量诚信承诺问题较为突出。

　　中国质量万里行促进会去年一年先后对北京、广州、上海、成都、重庆、西安、沈阳、天津等23省(市)有关企业(单位)的产品和服务质量诚信承诺进行了明查暗访。共累计查访企业2119家，涉及行业27个、品牌413个，其中合格品牌361个，占调查总数的87%。厨电、冰箱、洗衣机、热水器、空调、冷柜、电视、微波炉、净水机、空气净化器、智能扫地机器人、智能手机、电脑、洗碗机、新风系统、安全门、汽车、电梯这18类产品服务质量平均合格率81%;铁路、民航、保险、电信4个行业服务质量平均合格率82%。

　　调查发现，家电、保险、汽配、网约车、电商等10个行业质量诚信承诺问题较为突出。中国质量万里行促进会为此建议：严格企业质量主体责任，建立企业质量首负责任、缺陷产品召回、工程质量终身负责以及服务质量保障等制度。健全产品质量追溯体系，履行质量担保责任等法定义务，公开企业产品、服务质量标准，利用市场机制倒逼质量供给水平的提升。